سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- سياسة الاستبدال والاسترجاع
الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لجميع عملائنا ويشمل جميع المنتجات المعروضة على متجرنا، وفق الشروط المذكورة في هذه الصفحة.
يمكن استبدال أو استرجاع أي منتج بشرط أن يكون في حالته الأصلية كما تم استلامه، وأن يكون مغلفاً بالغلاف الأصلي.
مدة الاسترجاع: 3 أيام من تاريخ الاستلام.
مدة الاستبدال: 7 أيام من تاريخ الاستلام.
لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، المرجو التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية.
للتواصل معنا عبر الهاتف: 212658463109+
في حالة وجود عيب في المنتج أو إذا كان فاسداً أو لا يعمل كما يجب، يجب تصوير المنتج وإرسال الصورة مع المدينة + العنوان + رقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر.
يتم استرجاع المبلغ كاملاً إذا كان المنتج مختلفاً تماماً عن المواصفات المذكورة في صفحة المنتج على موقعنا.
المتجر غير مسؤول عن أي توقعات أو استعمالات للمنتج لم يتم ذكرها في صفحة المنتج.
في حالة كان العميل لا يريد المنتج فقط (دون وجود عيب)، يتم خصم 30% من قيمة المنتج أو مبلغ لا يقل عن 25 درهماً لتغطية مصاريف الشحن والخدمة.